webthemen » Musik http://webthemen.de Politik • Kultur • Medien Fri, 27 Jan 2012 19:53:54 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Anna von Simfy überbringt softe Hiobsbotschaften http://webthemen.de/anna-von-simfy-uberbringt-softe-hiobsbotschaften.html http://webthemen.de/anna-von-simfy-uberbringt-softe-hiobsbotschaften.html#comments Sun, 20 Nov 2011 01:54:59 +0000 Jan Knöttig http://dev.webthemen.de/?p=1210 Weiterlesen →]]> Schlechte Nachrichten hört niemand gerne. Kommerzielle Anbieter überbringen sie offenkundig nur mit Bauchschmerzen. Dass der Musikstreaming-Dienst Simfy seine Free- in Pay-User umwandeln möchte, ist verständlich. Dabei war das Marketing bis hierhin clever: User konnten nahezu uneingeschränkt kostenfrei über das Netz Musik hören. So konnte ein beachtlicher Userstamm aufgebaut werden. Doch dann kam es zum kommunikativen Desaster in Etappen. Am 20. September 2011 teilte Simfy per Newsletter mit, dass das Free-Paket eine “Neuerung erfahre”. Der Erfahrungsgewinn für die Nutzer war dann aber nicht, dass neue Features hinzukamen, sondern dass der Dienst auf 20 Stunden pro Monat eingeschränkt wurde. Ein bisschen wie als minderbemittelter Idiot abgestempelt fühlte man sich aufgrund des Marketing-Geschwafels, das mir eine Einschränkung des Dienstes als “Neuerung” – quasi als Vorteil – verkaufen wollte. Doch sollte es noch zu einer Steigerung kommen.

Am 19.11. um 05:40 Uhr wurde die nächste Hiobsbotschaft für die Free-User diesmal mit persönlicher Note verkauft. “Anna von Simfy” teilte schon im Betreff der Mail mit, dass mal wieder “Erneuerungen” anstünden. Wer sich an die letzte Mail erinnerte, ahnte schon, dass keine frohe Kunde dahinter stecken konnte:

Ab sofort hörst du 5 Stunden Musik pro Monat und besondere Premium-Titel stehen dir als 30-Sekunden-Ausschnitt zur Verfügung.

Holla, keine zwei Monate sind vergangen und schon wieder eine deutliche Einschränkung oder gar zwei? Betrachtet man die bisherige Sprachregelung Simfys als Maßstab, könnten “besondere Premium-Titel” auch ganz gewöhnliche Musikstücke sein, die man bis jetzt problemlos hören konnte.

Simfy wird sich mit dieser eigenwilligen Kommunikation keinen Gefallen erweisen. Eine offene und direkte Sprache – im Idealfall sogar eine transparente – könnte eher Verständnis, vielleicht sogar Sympathien schaffen. Marketing-Geschwafel um den heißen Brei herum produziert Verärgerung und Abkehr. Eine gute Nachricht für die verbliebenen Free-User zum Schluss: Die nächste Mail von Anna wird es – dem Zweimonats-Rhythmus folgend sicherlich erst im Januar geben, zumal der Dezember nicht der Monat der schlechten Nachrichten ist. Auch nicht für soft formulierte.

Artikelbild von Daniele Civello, CC-Lizenz

]]> http://webthemen.de/anna-von-simfy-uberbringt-softe-hiobsbotschaften.html/feed 0 RSS-Feeds entrümpeln #1: Musik und so http://webthemen.de/rss-feeds-entrumpeln-1-musik-und-so.html http://webthemen.de/rss-feeds-entrumpeln-1-musik-und-so.html#comments Sat, 22 Mar 2008 16:13:17 +0000 Jan Knöttig http://jan.knoettig.de/22.03.2008.rss-feeds-entrumpeln-1-musik-und-so.html Weiterlesen →]]> rss Dringend müssen mal wieder meine abonnierten RSS-Feeds entrümpelt und sortiert werden, auch um Platz für interessante Neuzugänge zu schaffen. Da ich zudem ein mittlerweile chronisch vernachlässigtes Blog habe, schlage ich zwei Fliegen mit einer Klappe und sortiere einfach mal hier. Dazu werde ich mir an mehreren Tagen jeweils eine Kategorie verknüpfen und den Bestand der von mir konsumierten Feeds auflisten. Interessante Ergänzungen sind absolut erwünscht! Los geht es mit Musik und Kultur:

Die Liste ist ausbaufähig. Also, neue Links posten, Herrschaften!
Auf nähere Erläuterungen zu den einzelnen Feeds verzichte ich, da man den meisten Seiten mit ein oder zwei mageren Sätzen nicht gerecht wird. Ihr müsst schon selbst gucken und testen.

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